Anche un tabaccaio può sentirsi un brand e agire di conseguenza.
Pianificare, comunicare, curare l’immagine e fidelizzare il cliente.
È quello che abbiamo trovato in un’intervista comparsa sulla Repubblica qualche giorno fa.
Ci ha colpito per la “vicinanza” territoriale: Barbara Malinconi è la titolare della tabaccheria “L’isola del tesoro” di Campi Bisenzio, in provincia di Firenze. Il negozio è talmente noto per le numerose giocate (è la prima ricevitoria d’Italia per introiti) e le vincite, da non considerarsi più un semplice tabaccaio ma una vera e propria impresa attenta al proprio “marchio”.
Anche questo è branding.
